Se aplica a:
- Winshuttle Foundation
5-4. Personalizar las notificaciones y los SLA
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Pasos de esta fase
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En este paso, usaremos el editor de notificaciones de correo electrónico de Composer para personalizar algunos de los correos electrónicos automatizados que se envían durante el proceso de flujo de trabajo.
Consulte Trabajar con mensajes para obtener más información.
Personalizar notificaciones de correo electrónico
- En la cinta de Composer, haga clic en la pestaña Flujo de trabajo.
- En el panel Propiedades, junto a AssignmentMessage, haga clic en [...] (el botón de opciones).
- Se abre la pantalla Editar mensaje de asignación.
- Ahora puede personalizar el mensaje de texto y usar tokens (variables) que representan datos en el formulario y el flujo de trabajo y colocar dichos datos en el texto de asignación. Por ejemplo, en la captura de pantalla anterior, el token [$Activity.DueDate] es la fecha de vencimiento de la tarea asignada.
Los tokens también representan campos de formularios, campos de SharePoint y otros datos derivados del flujo de trabajo o del formulario.
Para añadir un token al mensaje de correo electrónico: En la cinta del editor, haga clic en el icono Insertar token [ ] para insertar un token.
Para este tutorial y esta demostración, no tenemos que pasar por todo el proceso de crear mensajes de notificación, pero puede experimentar con el editor de mensajes de correo electrónico y usar distintos tokens para familiarizarse con ellos.
Personalizar SLA (acuerdos de nivel de servicio)
En este paso, personalizaremos el SLA (acuerdo de nivel de servicio) que gobierna el flujo de trabajo.
Al igual que en el paso anterior, las opciones que se especifican aquí dependen de su propio entorno, proceso y acuerdos de nivel de servicio que desee.
- En la cinta de Composer, haga clic en la pestaña Flujo de trabajo.
- En el panel Propiedades, debajo de Avanzado, establezca las siguientes propiedades (deje las demás con los valores predeterminados):
- Duración: Haga clic en el campo y, a continuación, escriba 5
Para este tutorial no tendrá que cambiar las demás propiedades pero, si lo desea, explore las demás opciones que están disponibles.
